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Administração Geral p/ Auditor da RFB
Teoria e exercícios comentados
Prof. Rodrigo Rennó - Aula 02
Aula n° 2: Gestão de Projetos
Olá pessoal, tudo bem?
Na aula de hoje iremos cobrir o seguinte item do edital:
> Gerenciamento de projetos.
Irei trabalhar
com
muitas questões da ESAF, mas incluirei algumas
questões da Cesgranrio, da Cespe ou da FCC quando não tiver questões
da ESAF do tema trabalhado, ok? Espero q ue gostem da aula!
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Sumário
Gerência de Projetos.............................................................................. 3
Conceitos Iniciais.............................................................................. 4
Projetos X Operações.......................................................................... 7
Partes Interessadas - Stakeholders............................................................ 8
Grupos de Processos dos Projetos............................................................10
Iniciação................................................................................... 12
Planejamento.............................................................................. 15
Execução .................................................................................. 16
Monitoramento e Controle.................................................................17
Encerramento.............................................................................. 18
Áreas do Conhecimento..................................................................... 20
Portfólios, Program Projetos e Subprojetos ..............................................27
as,
O Gerente de Projetos e o Gerente de Portfólios.......................................... 28
Escritório de Projetos..................................................................... 29
Ciclos de Vida dos Projetos................................................................. 33
Ciclo de Vida de um Projeto x Ciclo de Vida de um Produto..............................34
Custos e Riscos no Ciclo de Projetos........................................................35
Restrições aos projetos ...................................................................... 39
Técnicas para m
udar as restrições........................................................ 41
Questões Extras................................................................................. 44
Lista de Questões Trabalhadas na Aula........................................................ 49
Gabarito......................................................................................... 60
Bibliografia..................................................................................... 60
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Gerência de Projetos.
Quando estamos falando de um projeto, estamos nos referindo a
um esforço temporário para atingir um objetivo definido. Isto significa que
um projeto sempre tem uma data, um prazo para acabar (mesmo que ele
atrase).
Além disso, um projeto busca entregar um produto único, exclusivo.
De acordo com o Guia PMBOK1
(Project Management Body of Knowledge),
a definição de projeto é:
"um esforço
temporário
empreendido para criar
um produto, serviço ou resultado
exclusivo".
Desta maneira, um projeto terá um tempo determinado em que ele
ocorrerá. Assim sendo, se não temos uma data para acabar, não
deveríamos chamar isso de um projeto2.
Apesar disso, um projeto pode sim ter um prazo longo de operação,
dependendo da complexidade do projeto. A construção de uma ferrovia
ou de um estádio moderno de futebol pode levar anos, não é verdade?
Outro aspecto é que um projeto cria algo que não é exatamente
igual ao que já foi feito. Um projeto, por definição, deve criar um produto,
serviço ou resultado exclusivo3
.
O
gerenciamento de projetos, de acordo com a definição encontrada
no PMBOK1 é:
4
3
2
,
1 (Um guia do conhecimento em gerenciamento de projetos (Guia PMBOK))
2 (Mendes, Valle, & Fabra, 2009)
3 (Um guia do conhecimento em gerenciamento de projetos (Guia PMBOK))
4 (Um guia do conhecimento em gerenciamento de projetos (Guia PMBOK))
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"a
aplicação de conhecimentos, habilidades,
ferramentas e técnicas às atividades do projeto a
fim de atender a seus requisitos".
Vamos ver agora alguns conceitos importantes?
Conceitos Iniciais
Mas professor, o que é esse PMBOK?
Este PMBOK nada mais é do que um guia, um livro, que descreve
um conjunto de "boas práticas" relacionadas com a gestão de projetos. A
tradução de PMBOK para nossa língua significa: Guia do Conjunto de
Conhecimentos em Gerenciamento de Projetos.
O livro engloba alguns conhecimentos e temas necessários para que
um administrador faça uma boa gestão de projetos. Em concursos, é
Figura 1 - Conceitos do PMI
Vamos ver algumas questões sobre este assunto?
1 - (ESAF - MIN. TURISMO - ANALISTA - 2014) Analise as
afirmativas a seguir e selecione a opção correta.
a) Um projeto é um conjunto de atividades temporárias,
realizadas em grupo, destinadas a produzir um produto, não se
aplicando a serviços públicos.
b) Um projeto é uma iniciativa temporária no sentido de que tem
um início e fim definidos em um mesmo exercício ou mandato.
c) Um projeto é único no sentido de ser um conjunto de operações
de rotina destinadas a atingir um objetivo organizacional.
d) Uma equipe de projeto pode ser composta de pessoas que
algumas vezes são vindas de diferentes organizações e de
múltiplas geografias.
e) O desenvolvimento de um software para um processo
empresarial aperfeiçoado, a execução das atividades de produção
em uma organização ou a construção de uma ponte - todos são
projetos.
A primeira frase está errada, pois um projeto pode sim ser utilizado
para criar ou ampliar serviços públicos. Um projeto pode ser criado, por
exemplo, para criar uma central de atendimento a pacientes com câncer
em hospitais públicos.
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