IWI-C_S_B 5 - INSPEKCJA-2014.pdf

(9382 KB) Pobierz
Instytut
Spawalnictwa
w Gliwicach
KURS MIĘDZYNARODOWEGO INSPEKTORA SPAWALNICZEGO
(IWI-C-WT1/2, IWI-S-WT1/2, IWI-B-WT1/2)
Zapewnienie jakoœci
5
opracowa³: dr in¿. Stefan Œwidergo³
weryfikowa³: dr hab. in¿. Jacek S³ania,
prof. nadzw. IS
Nowelizacja materia³u: 02. 2014 r.
KURS MIÊDZYNARODOWEGO INSPEKTORA SPAWALNICZEGO
Instytut
Spawalnictwa
(IWI-C-WT1/2, IWI-S-WT1/2, IWI-B-WT1/2)
w Gliwicach
Zapewnienie jakoœci
5
AW 1
2014-02-25
GDY OCENIAJĄ WASZĄ FIRMĘ,
CO DLA WASZYCH KLIENTÓW JEST
NAJWAŻNIEJSZE?
CENA? JAKOŚĆ?
• Gdybyście przeprowadzili sondaż wśród waszych
klientów, pytając o podanie najważniejszych
kryteriów korzystania z waszych usług, na pewno
jednym z nich oprócz ceny byłaby jakość.
• Do niedawna jakość dla każdego oznaczała co
innego. Obecnie systemy jakości na całym
świecie, temu pojęciu nadaje wspólną podstawę
tj. jednakowe kryteria pojmowania jakości.
Spełniając wymagania norm;
Spełnisz wymagania klienta
Opracowanie Instytut Spawalnictwa - Gliwice.
Wszelkie prawa zastrze¿one. Powielanie lub rozpowszechnianie ca³oœci wzglêdnie
fragmentu w jakiejkolwiek formie i w jakikolwiek sposób jest zabronione.
Podejmując pracę nad spełnieniem wymagań norm
jakościowych za cele należy obrać:
• Określenie procesów jakie się wykonuje
• Udokumentowanie ich
• Wykonanie tego co się samemu określi
• Upewnienie się, że wykonuje się to skutecznie
• Monitorowanie procesów i podejmowanych działań,
uczenie się poprzez obserwację i doświadczenie oraz
gotowość do doskonalenia zmian
1
5
AW 2
KURS MIÊDZYNARODOWEGO INSPEKTORA SPAWALNICZEGO
(IWI-C-WT1/2, IWI-S-WT1/2, IWI-B-WT1/2)
Zapewnienie jakoœci
Instytut
Spawalnictwa
w Gliwicach
2014-02-25
Korzyści uzyskiwane dzięki wdrożeniu
systemu jakości są znaczne.
Należy oczekiwać:
• Większej zgodności wyrobów/usług oraz ich
identyfikowalności
• Większego poczucia obowiązku, odpowiedzialności i
świadomości dotyczących pojmowania wymagań
jakościowych wśród pracowników
• Lepszego wykorzystania czasu i środków
• Mniejszego marnotrawstwa spowodowanego wadami
wyrobów
• Ciągłego doskonalenia jakości i wydajności
• Wyższego zysku
Istotnym jest również większa
atrakcyjność waszej firmy dla klientów.
Dzięki niej zyskuje się:
- większe możliwości na rynku
- pełniejsze zadowolenie klientów
-
większą lojalność klientów
Opracowanie Instytut Spawalnictwa - Gliwice.
Wszelkie prawa zastrze¿one. Powielanie lub rozpowszechnianie ca³oœci wzglêdnie
fragmentu w jakiejkolwiek formie i w jakikolwiek sposób jest zabronione.
2
KURS MIÊDZYNARODOWEGO INSPEKTORA SPAWALNICZEGO
Instytut
Spawalnictwa
(IWI-C-WT1/2, IWI-S-WT1/2, IWI-B-WT1/2)
w Gliwicach
Zapewnienie jakoœci
5
AW 3
2014-02-25
JAKOŚĆ
ewolucja pojęcia
to sprawność w użyciu
(J.M. Juran -1970)
(K. Ischikawa - 1980)
to zgodność z wymaganiami użytkowników
to zero błędów
jest tym, czego brak oznacza straty dla wszystkich
(G. Taguchi - 1980)
(P.B. Crosby - 1985)
to ogół właściwości obiektu, wiążących się z jego zdolnością do
zaspokojenia potrzeb stwierdzonych i oczekiwanych
(PN-ISO 8402:1996)
to stopień, w jakim zbiór inherentnych (naturalnych) właściwości
spełnia wymagania
(norma ISO 9000:2000)
Terminy
„jako
ść
”
mo
ż
na stosowa
ć
z przymiotnikami takimi jak niska, dobra, doskona
ł
a;
termin
„Naturalny”,
jako przeciwny do
„przypisany”
oznacza istnienie samej w sobie,
sta
ł
ej w
ł
a
ś
ciwo
ś
ci.
Wymaganie
- potrzeba lub oczekiwanie, które zosta
ł
o ustalone, przyjęte zwyczajowo lub
jest obowiązkowe.
System Zarządzania Jakością Prac Spawalniczych
Procesy spawalnicze są stosowane szeroko do wytwarzania
odpowiedzialnych wyrobów przemysłowych. Spawanie wywiera istotny
wpływ na koszty produkcji i jakość wyrobu. Dlatego wymaga się, aby
spawanie prowadzone było w sposób efektywny i pod właściwym
nadzorem. Według serii norm ISO 3834 dotyczących spawalniczych
systemów jakości, spawanie jest traktowane jako
proces specjalny,
jako że badania spoin nie potwierdzają w pełni czy osiągnięto określoną w
normach jakość wyrobu.
Aby wyroby spawane mogły być eksploatowane zgodnie z ich
przeznaczeniem i nie stwarzały poważnych problemów, niezbędnym jest
zapewnienie nadzoru od fazy projektowania, poprzez dobór materiałów
podstawowych i dodatkowych, proces wytwarzania i późniejszą kontrolę.
Technologie spawania powinny być prawidłowo opracowane i uznane w
celu uniknięcia powstania niezgodności spawalniczych.
Opracowanie Instytut Spawalnictwa - Gliwice.
Wszelkie prawa zastrze¿one. Powielanie lub rozpowszechnianie ca³oœci wzglêdnie
fragmentu w jakiejkolwiek formie i w jakikolwiek sposób jest zabronione.
3

Plik z chomika:

Inne pliki z tego folderu:

Inne foldery tego chomika:

Zgłoś jeśli naruszono regulamin