Uwolnij swój język - Don Gabor.docx

Spis treści

Nota od autora              7

Wprowadzenie: Spotykanie się z nowymi ludźmi i nawiązywanie nowych przyjaźni

podstawą sukcesu w obecnym swiecie!              9

Część I              Jak rozpocząć rozmowę z wiarą we własne siły

1.                       Pierwszy kontakt: język ciała              17

2.                       Cztery naturalne sposoby przełamywania lodów              31

3.                       Słuchanie ułatwia formułowanie              odpowiedzi              49

4.                       Mówienie innym o sobie              57

5.                       Jak skutecznie zapamiętywać imiona              67

Część II              Jak prowadzić i kończyć rozmowę z wdziękiem,

TAKTEM I PRZEKONANIEM

6.                       Wzmacnianie rozmowy              79

7.                       Jak sobie radzić z niemiłą rozmową              93

8.                       Kończenie rozmowy i pozostawianie dobrego wrażenia 103

Część III              Wykorzystywanie serwisów społecznościowych

do rozwijania relacji zawodowych, towarzyskich i osobistych

9.                       Korzystanie z serwisów społecznościowych i blogów              111

10.                   Tworzenie doskonałego profilu              121

11.                   Dołączanie do rozmów w sieci

oraz nawiązywanie kontaktów              129

12.                   Jak zmienić znajomość z sieci w znajomość osobistą              137

145

155

169

183

197

207

217

221

Podsumowanie

Nota od autora

Książka Uwolnij swój język. Jak zacząć konwersację i zdobyć przyja­ciół ukazała się po raz pierwszy w roku 1983, a jej poprawione wydanie pojawiło się na rynku w roku 2001. Od tamtego czasu napisałem kilka innych książek, a także prowadziłem na terenie całe­go kraju liczne warsztaty poświęcone umiejętnościom konwersacyj- nym. Po tych wszystkich latach spędzonych na pisaniu, przedstawia­niu i nauczaniu takich umiejętności w pewnej chwili zorientowałem się, że niezależnie od tego, ile wiemy na temat konwersacji, zawsze możemy nauczyć się czegoś nowego.

Późniejsze wydania niniejszej książki wykorzystywały informa­cje zwrotne uzyskane od setek czytelników i uczniów, wiadomości uzyskane dzięki lekturze innych książek oraz moje osobiste doświad­czenia. Niniejszą książkę zdecydowałem się podzielić na cztery części: „Jak rozpocząć rozmowę z wiarą we własne siły”, „Jak pro­wadzić i kończyć rozmowę z wdziękiem, taktem i przekonaniem”, „Jak korzystać z serwisów społecznościowych w celu rozwinięcia relacji zawodowych, społecznych i osobistych” oraz „Jak przenieść zdolności do rozmowy na wyższy poziom”.

Powyższe rozdziały zostały również wzbogacone o informacje poświęcone językowi ciała, kontynuowaniu rozmowy po przywita­niu, opowiadaniu innym o sobie, zapamiętywaniu imion, zachowy­waniu się w niewygodnych sytuacjach, rozwijaniu sieci społecznych, nawiązywaniu kontaktów i znajomości w sieci, nawiązywaniu i odbudowywaniu przyjaźni, umawianiu się, stylom konwersacji i rozmawianiu z obcokrajowcami. Ponadto w książce tej znaleźć można listę 60 sposobów poprawiania swoich umiejętności kon­wersowania i nawiązywania przyjaźni. W tekście będę też odpowia­dać na często zadawane mi pytania.

Większość ludzi pragnie i potrzebuje kontaktu z innymi ludźmi, co nierzadko przyjmuje formę zwyczajnej, codziennej rozmowy. Sekret skutecznego rozpoczynania takich konwersacji oraz nawią­zywania w ich trakcie przyjaźni opiera się na czterech podstawowych zasadach: (1) przejmowaniu inicjatywy i wychodzeniu na spotka­nie innym, (2) okazywaniu innym autentycznego zainteresowania, (3) traktowaniu innych z uprzejmością i szacunkiem oraz (4) uwa­żaniu siebie oraz innych za wyjątkowe jednostki, które mają sobie wzajemnie wiele do zaoferowania. Gdy skutecznie wykorzystasz te zasady w celu rozwinięcia umiejętności konwersacyjnych, bez wąt­pienia staniesz się cenionym i lubianym rozmówcą. Mam nadzieję, że niniejsza książka pomoże Ci osiągnąć ten cel.

Wprowadzenie

Spotykanie się z nowymi ludźmi i nawiązywanie nowych przyjaźni podstawą sukcesu w obecnym świecie!

Dobra rozmowa czyni nas interesującymi. Jakby nie patrzeć, bardzo dużą część czasu spędzamy na mówieniu i słuchaniu. Dlaczego zatem mielibyśmy się nudzić albo też nudzić innych, jeżeli nie chcemy ani jednego, ani drugiego?

Edwin Newman (1919 2010), dziennikarz

Gdy następnym razem wejdziesz do pokoju pełnego ludzi, nic nie mów, tylko przysłuchuj się temu, co inni mają do powiedzenia. Każdy z nich bowiem porozumiewa się poprzez konwersację, stano­wiącą nasz główny mechanizm wymiany informacji, opinii, celów oraz uczuć. Jest ona również podstawowym sposobem nawiązywa­nia i podtrzymywania przyjaźni oraz innych relacji.

Otwórz swój kanał komunikacyjny w kontaktach osobistych i w sieci

Niezależnie od tego, czy spotykamy nowych ludzi na imprezach, w pracy, czy też na serwisach społecznościowych, takich jak Face- book bądź LinkedIn, możemy się z nimi kontaktować w chwili, gdy nasz „kanał komunikacyjny” jest otwarty. Gdy jest on bowiem zamknięty, rozpoczęcie i podtrzymanie rozmowy oraz nawiązanie przyjaźni jest niemalże niemożliwe.

Niniejsza książka oparta jest na doświadczeniu, jakie zdobyłem przez ponad trzydzieści lat nauczania tego, jak prowadzić rozmo­wy i zdobywać przyjaciół. Pokaże Ci ona, w jaki sposób otwierać

Wprowadzenie 11

kanał komunikacyjny i dostrajać się do ludzi spotykanych na co dzień zarówno twarzą w twarz, jak i na serwisach internetowych. Opisane tu techniki konwersacyjne zostały skutecznie przete­stowane na prowadzonych przeze mnie warsztatach, dzięki czemu mam pewność, ze są one pomocne w nawiązywaniu i podtrzymy­waniu rozmowy w niemalże każdej sytuacji — tak zawodowej, jak i osobistej.

Techniki te przedstawione są w postaci łatwych do przyswojenia instrukcji, tak aby pozwolić Ci jak najszybciej zacząć pracę nad poprawieniem swoich zdolności komunikacyjnych. Setki przykładów podpowiedzą Ci zaś, w jaki sposób możesz zareagować w codzien­nych sytuacjach, aby optymalnie dopasować pozostałe informacje do własnego stylu życia.

Niniejsza książka może być bardzo przydatna dla każdego, kto chce lepiej komunikować się w domu, w pracy, w sieci lub też w każdej innej sytuacji. Może okazać się szczególnie przydatna dla:

•          Szefów, menedżerów i nowych pracowników

•          Użytkowników Facebooka, Linkedln oraz innych serwisów społecznościowych

•          Konsultantów i przedstawicieli handlowych

•          Osób samotnych i żyjących w związkach

•          Programistów i innych specjalistów technicznych

•          Przedsiębiorców i wolnych strzelców

•          Ludzi uczących się języka

•          Doradców zawodowych i trenerów osobistych

•          Psychologów, terapeutów oraz ich klientów

•          Uczniów i nauczycieli

•          Rodziców i nastolatków

Jeżeli chcesz prowadzić skuteczniejsze rozmowy w swoim życiu zawodowym, społecznym lub osobistym, ta książka jest przezna­czona dla Ciebie.

W jaki sposób niniejsza książka może Ci pomóc

Wielu spośród uczestników moich warsztatów, czytelników moich książek i słuchaczy moich programów zmienia od czasu do czasu pracę i stara się dowiedzieć, w jaki sposób sprawnie dopasować się do nowego środowiska. Osoby samotne chcą się dowiedzieć, jak poznać innych w sieci, zanim zdecydują się na spotkanie w cztery oczy. Sprzedawcy chcą zrozumieć, w jaki sposób rozmawiać i nawią­zywać z klientami nieformalne kontakty. Szefowie i menedżerowie chcą zwiększać lojalność i efektywność własnych pracowników. Nowi mieszkańcy Stanów Zjednoczonych pragną jak najszybciej nauczyć się porozumiewać w języku angielskim. Pary dążą do lep­szego porozumienia między sobą, a także ze swoimi rodzinami. Wszystkie powyższe umiejętności leżą teraz w Twoim zasięgu.

Także osoby dobrze znające sztukę konwersacji znajdują się od czasu do czasu w niewygodnych dla siebie sytuacjach i nie są w sta­nie skierować rozmowy na pożądane tory. W niniejszej książce znaj­dziesz wiele porad pomagających w takich przypadkach. Mogą one okazać się przydatne, jeżeli nawet w obecnej chwili dobrze sobie radzisz w kontaktach międzyludzkich.

l|              i              i              /              i              i              i              i              •              •              /              i

Naucz się cieszyc imprezami i nawiązuj znajomości

Jedną z najpowszechniejszych sytuacji, w których tracimy pew­ność siebie, jest spotykanie nowych ludzi i nawiązywanie z nimi kontaktów podczas różnego rodzaju imprez. Ankiety pokazują, że w pokoju pełnym obcych ludzi wiele osób czuje się nieswojo i jed­nocześnie obawia się nawiązać pierwszy kontakt. Lektura tej książki pozwoli Ci rozwinąć umiejętności kontaktowania się oraz prze­kształcania kontaktów w długie przyjaźnie.

Ludzie chętnie dzielą się z innymi swoimi doświadczeniami. Na ogół cały czas szukamy takich ludzi, z którymi moglibyśmy nawią­zać relacje o charakterze intelektualnym, fizycznym oraz emocjo­nalnym. Gdy nie jesteśmy w stanie nawiązać skutecznego kontaktu, poszukiwania takie bywają często frustrujące i pozostawiają nas z uczuciem niespełnienia. Gdy jednak zrozumiemy podstawowe zasady rządzące dobrą rozmową i nabierzemy chęci do wychodze­nia naprzeciw innym, będziemy w stanie otworzyć się na nowe kon­takty i przyjaźnie.

Skutecznego rozmawiania można się nauczyć

Umiejętność komunikowania się w sposób nieformalny, a jedno­cześnie przyjazny, jest niezbędna w każdej sytuacji, czy...