zarządzanie 3.0. kierowanie zespołami z wykorzystaniem metodyk agile full.pdf

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Spis treści
Słowa wstępne ..............................................................................................................................17
Podziękowania .............................................................................................................................21
O autorze ......................................................................................................................................23
Wstęp ............................................................................................................................................25
Rozdział 1. Dlaczego rzeczy nie są łatwe .....................................................................................33
Przyczynowość ..................................................................................................................................... 34
Złożoność .............................................................................................................................................. 35
Nasze liniowe umysły .......................................................................................................................... 36
Redukcjonizm ....................................................................................................................................... 38
Holizm ................................................................................................................................................... 39
Zarządzanie hierarchiczne .................................................................................................................. 40
Zarządzanie zwinne ............................................................................................................................. 41
Moja teoria wszystkiego ...................................................................................................................... 42
Książka i model .................................................................................................................................... 43
Podsumowanie ..................................................................................................................................... 44
Refleksje i działania .............................................................................................................................. 44
Rozdział 2. Programowanie zwinne ............................................................................................45
Preludium do programowania zwinnego ......................................................................................... 45
Księga programowania zwinnego ...................................................................................................... 47
Podstawy programowania zwinnego ................................................................................................ 49
Konkurencja programowania zwinnego .......................................................................................... 51
Przeszkoda w przyjęciu programowania zwinnego ........................................................................ 54
Zarządzanie bezpośrednie a zarządzanie projektem ....................................................................... 55
Podsumowanie ..................................................................................................................................... 57
Refleksje i działania .............................................................................................................................. 57
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10
S
PIS TREŚCI
Rozdział 3. Teoria systemów złożonych ......................................................................................59
Nauki interdyscyplinarne ................................................................................................................... 60
Ogólna teoria systemów ...................................................................................................................... 60
Cybernetyka .......................................................................................................................................... 61
Teoria systemów dynamicznych ........................................................................................................ 62
Teoria gier ............................................................................................................................................. 62
Teoria ewolucji ..................................................................................................................................... 63
Teoria chaosu ....................................................................................................................................... 63
Korpus wiedzy o systemach ................................................................................................................ 64
Prostota: nowy model .......................................................................................................................... 65
Prostota zrewidowana ......................................................................................................................... 69
Systemy nieadaptacyjne i adaptacyjne .............................................................................................. 70
Czy nie nadużywamy nauki? .............................................................................................................. 71
Nowa era: myślenie w kategoriach złożoności ................................................................................. 72
Podsumowanie ..................................................................................................................................... 73
Refleksje i działania .............................................................................................................................. 74
Rozdział 4. System informacyjno-innowacyjny ..........................................................................75
Kluczem do przetrwania jest innowacja ........................................................................................... 76
Wiedza ................................................................................................................................................... 78
Kreatywność ......................................................................................................................................... 79
Motywacja ............................................................................................................................................. 81
Zróżnicowanie ...................................................................................................................................... 83
Osobowość ............................................................................................................................................ 85
Tylko ludzie spełniają warunki, by stać się kontrolerami .............................................................. 86
Od pomysłów do implementacji ........................................................................................................ 87
Podsumowanie ..................................................................................................................................... 88
Refleksje i działania .............................................................................................................................. 88
Rozdział 5. Jak motywować ludzi ................................................................................................89
Fazy kreatywności ................................................................................................................................ 89
Zarządzanie środowiskiem twórczym ............................................................................................... 92
Techniki kreatywne ............................................................................................................................. 93
Motywacja zewnętrzna ........................................................................................................................ 94
Motywacja wewnętrzna ....................................................................................................................... 96
Demotywacja ........................................................................................................................................ 97
Dziesięć potrzeb członków zespołu ................................................................................................... 98
Co motywuje ludzi: znajdź równowagę .......................................................................................... 100
Niech Twoje nagrody będą wewnętrzne ......................................................................................... 103
Zróżnicowanie? Masz na myśli relacje! .......................................................................................... 103
Ocena osobowości ............................................................................................................................. 105
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S
PIS TREŚCI
11
Cztery kroki w stronę oceny osobowości zespołu ......................................................................... 106
Zestaw do samodzielnego wyznaczania wartości zespołu ........................................................... 107
Zdefiniuj swoje wartości osobiste .................................................................................................... 109
Polityka braku drzwi .......................................................................................................................... 110
Podsumowanie ................................................................................................................................... 111
Refleksje i działania ............................................................................................................................ 111
Rozdział 6. Podstawy samoorganizacji .....................................................................................113
Kontekst samoorganizacji ................................................................................................................. 113
Samoorganizacja w kierunku wartości ........................................................................................... 114
Samoorganizacja kontra anarchia ................................................................................................... 116
Samoorganizacja kontra emergencja .............................................................................................. 117
Emergencja w zespołach ................................................................................................................... 118
Samoorganizacja kontra samokierowanie kontra samowybieralność ....................................... 119
Zasada ciemności ............................................................................................................................... 120
Twierdzenie Conanta-Ashby’ego .................................................................................................... 121
Kontrola rozproszona ........................................................................................................................ 122
Empowerment jako koncepcja ......................................................................................................... 123
Empowerment jako konieczność ..................................................................................................... 124
Jesteś ogrodnikiem ............................................................................................................................. 125
Podsumowanie ................................................................................................................................... 127
Refleksje i działania ............................................................................................................................ 127
Rozdział 7. Empowerment zespołów ........................................................................................129
Nie twórz długu motywacyjnego ..................................................................................................... 129
Noś czapkę czarodzieja ..................................................................................................................... 130
Wybierz czarodzieja, nie polityka .................................................................................................... 131
Empowerment kontra delegacja ...................................................................................................... 132
Zmniejsz swoje obawy, zwiększ swój status ................................................................................... 133
Wybierz odpowiedni poziom dojrzałości ....................................................................................... 134
Wybierz odpowiedni poziom władzy ............................................................................................. 135
Wyznaczaj zespoły albo osoby ......................................................................................................... 138
Lista kontrolna delegowania ............................................................................................................ 139
Jeśli chcesz, aby coś było zrobione, ćwicz swoją cierpliwość ....................................................... 140
Sprzeciwiaj się sprzeciwowi swojego kierownika .......................................................................... 141
Miej na względzie dziesięć wewnętrznych potrzeb człowieka ..................................................... 142
Delikatnie „masuj” środowisko ....................................................................................................... 143
Zaufanie ............................................................................................................................................... 143
Szacunek .............................................................................................................................................. 146
Podsumowanie ................................................................................................................................... 148
Refleksje i działania ............................................................................................................................ 149
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12
S
PIS TREŚCI
Rozdział 8. Przywództwo i kierownictwo zorientowane na cel ................................................151
Gra w życie .......................................................................................................................................... 151
Klasy powszechności ......................................................................................................................... 153
Fałszywa metafora .............................................................................................................................. 153
Nie jesteś projektantem gier ............................................................................................................. 154
Ale… samoorganizacja nie wystarczy ............................................................................................. 155
Zarządzaj systemem, nie ludźmi ...................................................................................................... 156
Menedżerowie czy przywódcy? ........................................................................................................ 158
Właściwe rozróżnienie: przywództwo kontra rządzenie .............................................................. 158
Sens życia ............................................................................................................................................. 160
Cel zespołu .......................................................................................................................................... 162
Wyznaczanie celu zewnętrznego ..................................................................................................... 164
Podsumowanie ................................................................................................................................... 165
Refleksje i działania ............................................................................................................................ 165
Rozdział 9. Definiowanie ograniczeń ........................................................................................167
Daj ludziom wspólny cel ................................................................................................................... 167
Lista kontrolna celów zwinnych ...................................................................................................... 169
Komunikuj swoje cele ....................................................................................................................... 171
Wizja kontra misja ............................................................................................................................. 172
Przykłady celów organizacyjnych .................................................................................................... 174
Pozwól swojemu zespołowi na stworzenie autonomicznego celu .............................................. 175
Pogódź swój cel z celem swojego zespołu ....................................................................................... 175
Opracuj listę ograniczeń władzy ...................................................................................................... 176
Wybierz właściwą perspektywę zarządzania .................................................................................. 177
Chroń ludzi ......................................................................................................................................... 178
Chroń wspólne zasoby ...................................................................................................................... 179
Ograniczaj jakość ............................................................................................................................... 180
Opracuj umowę społeczną ................................................................................................................ 182
Podsumowanie ................................................................................................................................... 183
Refleksje i działania ............................................................................................................................ 183
Rozdział 10. Sztuka ustanawiania reguł ....................................................................................185
Systemy uczące się ............................................................................................................................. 185
Reguły kontra ograniczenia .............................................................................................................. 187
Słaby punkt programowania zwinnego .......................................................................................... 189
Co jest ważne: kunszt ........................................................................................................................ 191
Pętle dodatniego sprzężenia zwrotnego .......................................................................................... 192
Pętle ujemnego sprzężenia zwrotnego ............................................................................................ 193
Dyscyplina × umiejętności = kompetencja .................................................................................... 195
Różnorodność reguł .......................................................................................................................... 198
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