Zasady dokumentowania systemu zarzadzania Zasady doskonalenia systemu zarzadzania oraz podstawowe procedury.pdf

(727 KB) Pobierz
Jerzy Kowalczyk
Zasady racjonalnego
dokumentowania systemu
zarządzania
Zasady doskonalenia systemu zarządzania
oraz podstawowe procedury wspomagające
Zarządzanie jakością
VERLAG
DASHÖFER
Wydawnictwo
VERLAG DASHOFER Sp. z o.o.
wiat profesjonalnej wiedzy
VERLAG
DASHÖFER
www.dashofer.pl
Wydawnictwo
VERLAG DASHOFER Sp. z o.o.
Œwiat profesjonalnej wiedzy
al. Krakowska 271, 02-133 Warszawa
tel.: 22 559 36 00, 559 36 66
faks: 22 829 27 00, 829 27 27
Fachow
a
si¹¿
Jerzy Kowalczyk
Zasady dokumentowania
systemu zarz¹dzania
K
Warszawa 2010
Kup książkę
ka
ZASADY DOKUMENTOWANIA SYSTEMU ZARZ¥DZANIA
Copyright © 2010
Wydawnictwo Verlag Dashofer Sp. z o.o.
al. Krakowska 271, 02-133 Warszawa
tel.: 22 559 36 00, 559 36 66, faks: 22 829 27 00, 829 27 27
www.dashofer.pl
Opracowanie edytorskie: Jolanta Stypu³kowska
Sk³ad: NOVA Monika Stru¿kiewicz
Wszelkie prawa zastrze¿one, prawo do tytu³u i licencji jest w³asnoœci¹ Dashöfer
Holding Ltd. Kopiowanie, przedrukowywanie i rozpowszechnianie ca³oœci lub
fragmentów niniejszej publikacji, równie¿ na noœnikach magnetycznych i elektro-
nicznych, bez zgody Wydawcy jest zabronione. Ze wzglêdu na sta³e zmiany
w polskim prawie oraz niejednolite interpretacje przepisów Wydawnictwo nie po-
nosi odpowiedzialnoœci za zamieszczone informacje.
www.dashofer.pl
Copyright
©
Verlag Dashöfer
Kup książkę
2
ZASADY DOKUMENTOWANIA SYSTEMU ZARZ¥DZANIA
Spis treœci
1. Ogólne przes³anki dokumentowania systemu
zarz¹dzania
......................................................................
4
2. Zasady dokumentowania systemu
................................
9
2.1. Dokumentowanie systemu z punktu widzenia normy
PN ISO 9001:2009 ............................................................. 9
2.2. Hierarchia i struktura dokumentów systemu zarz¹dzania
jakoœci¹ ............................................................................ 13
2.2.1. Ksiêga Jakoœci .................................................... 14
2.2.2. Procedury ............................................................ 17
2.2.3. Zapisy jakoœci ......................................................23
2.2.4. Instrukcje ............................................................. 26
2.2.5. Nadzór nad dokumentami systemu .....................27
3. Typowe mankamenty wystêpuj¹ce przy opracowywaniu
dokumentów systemu zarz¹dzania jakoœci¹
..............
30
www.dashofer.pl
Kup książkę
Copyright
©
Verlag Dashöfer
3
Zasady dokumentowania systemu
ZASADY DOKUMENTOWANIA SYSTEMU ZARZ¥DZANIA
Kierownictwo, decyduj¹c o kszta³cie dokumentacji,
powinno wzi¹æ pod uwagê:
wymagania wynikaj¹ce z umowy z klientem i in-
nymi zainteresowanymi stronami,
wymagania norm miêdzynarodowych, krajo-
wych, regionalnych itp.,
wymagania ustawowe i inne przepisy prawne,
w tym przepisy unijne,
ró¿nego rodzaju Ÿród³a informacji o potrzebach
i oczekiwaniach zainteresowanych stron oraz in-
formacji istotnych dla rozwoju organizacji.
Zgodnie z norm¹ ISO 9001:2008 dokumentacja
systemu zarz¹dzania jakoœci¹ powinna zawieraæ:
udokumentowan¹ deklaracjê polityki i celów ja-
koœci organizacji,
Ksiêgê Jakoœci,
udokumentowane procedury i zapisy wymagane
norm¹,
dokumenty, ³¹cznie z zapisami, okreœlone przez
organizacjê jako niezbêdne do zapewnienia sku-
tecznego planowania, przebiegu i nadzorowania
jej procesów.
Norma wymaga tylko
szeœciu procedur,
a miano-
wicie:
Nadzór nad dokumentami.
Nadzór nad zapisami jakoœci.
Audit wewnêtrzny.
Postêpowanie z wyrobem niezgodnym.
Dzia³ania koryguj¹ce.
Dzia³ania zapobiegawcze.
Teoretycznie dokumentacja systemu mog³aby ogra-
niczyæ siê tylko do tych procedur. Jednak trudno
www.dashofer.pl
Kup książkę
Copyright
©
Verlag Dashöfer
zakres
dokumentacji
SZJ
procedury
11

Plik z chomika:

Inne pliki z tego folderu:

Inne foldery tego chomika:

Zgłoś jeśli naruszono regulamin