Psychologia decyzji kadrowych 15.10.2016
Materiał z wykładów na egzaminie – test wielokrotnego wyboru.
Czym jest potencjał ludzki.
Człowiek potrafi dostosować się do sytuacji – elastyczność/plastyczność.
Nawyki, a decyzje.
Myślenie poprzedza działanie człowieka.
Pojęcie decyzji oraz problemy z jej podejmowaniem.
Trzeba mieć zdolność do przewidywania konsekwencji.
Submisyjność – brak doświadczenia w zakresie podejmowania decyzji. Rodzaj osobowości. Jednostka podporządkowana. Np. jak matka wychowuje dziecko, że podejmuje za niego wszystkie decyzje i dziecko się jej słucha, potem w życiu dorosłym też nie podejmuje samodzielnie decyzji.
Konflikty motywów.
Przyciąganie – przyciąganie: trzeba wybrać jedną z dwóch równie atrakcyjnych propozycji/nagród. Trzeba zrezygnować z jednej. Jak wybierze się jedno, wydaje się, że jednak tamta opcja prawdopodobnie byłaby lepsza. Cokolwiek się wybierze, będzie się tego żałowało.
Odpychanie – odpychanie: dwie równie nieatrakcyjne decyzje do wyboru. Cokolwiek się wybierze, również będzie się żałowało.
Przyciąganie – odpychanie: najpierw zrobić coś paskudnego, aby dostać fajną nagrodę. Porównywanie kosztów w porównaniu do nagrody, jaką się dostanie.
Rodzaje decyzji i ich następstwa.
Lepiej zmienić błędną decyzję, niż się przy niej upierać. Tak jak szef się upiera, bo boi się utraty autorytetu.
Decyzja przedwczesna - Podjęta z powodu niecierpliwości decydenta. Traci się możliwość lepszego rozwiązania.
Decyzja pochopna – podjęta pod wpływem impulsu przy braku odpowiedniej ilości informacji.
Decyzja spóźniona – podjęta kiedy sprawy same przybrały swój obrót, a decyzja już nie zdoła niczego zmienić.
Decyzja odwlekana w czasie – wszystkie dane i informacje muszą być zgromadzone, aby podjąć decyzję. Powoduje to chaos w organizacji. Nie można zbyt dużo zwlekać z decyzją. Lepsza może być decyzja błędna niż brak decyzji i pracownicy się mniej denerwują.
Decyzja ryzykowna – realizacja może przynieść równocześnie korzyści lub straty.
Decyzja sprawiedliwa
Decyzja niesprawiedliwa – wiadomo, że pracownik miał rację i wszystko robił w porządku, ale szef go nie lubi i ukarze go.
Grupowe podejmowanie decyzji – zalety i wady.
Kapitanoza – podwładni tak ufają autorytetowi, że zwalniają się od samodzielnego myślenia.
Polaryzacja grupowa – przywódcy mają skłonność do zajmowania skrajnych stanowisk. Dwa obozy się wzajemnie zwalczają.
Myślenie grupowe – kiedy członkowie są sobie bliscy. Dążenie do tego, aby się zgodzić, a nie aby znaleźć najlepsze rozwiązanie.
Saithis